网约车中途甩客、故意绕道？重罚！

猛难诞生记2国语

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你是否遇见过打车时司机没有按导航路线行驶的情况呢？遇到这种情况，您是选择提前与司机沟通路线，还是沉默不语静待观察？

不少乘客都表示，多数情况下不会主动与驾驶员沟通行车路线问题。但如果驾驶员不主动沟通甚至随意更改行车路线的话，极易引发司乘纠纷、损害乘客利益。

打车绕道或将被重罚

日前，交通运输部发布《关于修改<道路运输车辆动态监督管理办法>和<网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法>的决定（征求意见稿）》，目前正向社会公开征求意见。

今天，交通运输部新闻发言人孙文剑在发布会上表示，《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》主要修订内容中包括删除了第三十六条中对“未携带相关证件、甩客或者故意绕道行驶、违规收费”等违规行为处罚相关表述。 对网约车驾驶员有关违规行为，将统一按照《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》（交通运输部令2016第63号）执行。

有人就不理解了，为何将针对网约车司机行为约束方面的重要规定给删除了呢？

实际上，这是将对出租车/网约车司机的行为监管细则捆绑在一起，意味着网约车驾驶员和出租车驾驶员的同类行为处罚额度一致。

同时，在这一管理规定之中，出租车/网约车司机的违规处罚金额，也从50元至200元，直接提高到了200元至2000元，从处罚金额的提高来看，显然对司机的约束力也就更强了。

也就是说，今后若网约车驾驶员若有甩客、绕道等行为，相关处罚会加重。

此前，江苏和深圳等地已经明确了打车绕道将被罚款的政策。

7月10日，据江苏新闻报道，为解决网约车驾驶员未按导航路线行驶，《江苏省道路运输条例》明确，出租汽车客运经营需按照合理线路或者乘客要求的线路行驶，未经乘客同意不得绕道行驶，否则将被处200元以上1000元以下罚款。

对此，南京市交通综合执法局方面表示，对于乘客来讲，上车之后要确认一下这条路线是不是你想要走的路线，双方意见一致以后就可以正常地行驶。

深圳也将从今年9月起实施《深圳经济特区出租汽车管理条例》。其中，条例规定，驾驶员应当按照乘客指定的目的地与乘客协商选择合理路线，无正当理由不得变更协商确定的行驶路线，否则可处200元以上500元以下罚款。

司机绕道乱象屡见不鲜

不少乘客都表示，自己无论是线下打车还是打网约车，都曾遇到过司机绕路的情况。部分司机绕路是为了延长里程费，增加客单价；还有部分司机在没有告知乘客的情况下，擅自绕路去接拼车乘客；更多的是一些自恃熟悉路况的老司机，会倾向于选择自己习惯的路线。但不论是哪一种情况，如果司机缺乏沟通擅自做主，都会造成乘客一定程度的不满甚至是恐慌。

今年以来，全国已经发生几起营运车辆驾驶员未按导航路线行驶，乘客跳车的事件。如果乘客能提前与司机规划好路线，司机能按照约定的路线行驶，双方都主动说明原因和诉求，或许就能防止悲剧的发生。

近几年，在官方和社会的推动下，多家网约车平台几次经历整改。目前，许多打车软件已经上线了一键报警功能，乘客在上车后还会有语音播报提醒请勿与司机过多交流，车内有全程录像监控，保障乘客的人身安全。

网约车在提供便捷服务的同时，也在不断提出措施保障用户的生命安全。相信在新规和打车平台的共同努力下，能促进司机与乘客间的和谐交流，防止悲剧再次发生。

最后，小编建议，不要选择非大众认可的三无车辆，上车前仔细确认车辆信息是否与订单一致，单人出行注意与亲友时刻保持联系，可以选择在后方位置入座与司机保持距离，尽量避免与陌生人拼车，非必要不与司机交谈，不要过多透露自己的个人信息。

时刻记住，生命至上，遇到突发情况首先要保障自己的生命安全！

（曾于岑）

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