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朝阳区12345热线物业问题投诉一年降四成

  • 来源:互联网
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  • 2020-01-09
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新京报快讯(记者 沙雪良)记者从1月7日召开的朝阳区两会新闻发布会上了解到,针对老旧小区物业难题,2019年,朝阳区采取成立区属物业公司“兜底”、成立物业管理协会规范行业发展、出台物业服务标准等方式,使12345热线中相关投诉在年底比年初降低了40%多。

2019年1月,朝阳八里庄街道机二委小区引进专业物业服务公司后,小区车辆乱停乱放、环境脏乱等问题得到有效解决。八里庄街道供图

物业问题一直位居投诉前列

老旧小区因为历史遗留问题长期“失管”、小区物业服务差居民不满意……物业问题一直是一项治理难题,在12345投诉中,物业问题也一直位居前列。

朝阳区政府相关负责人介绍,围绕这一老大难问题,2019年,朝阳区围绕以“法治物业、智慧物业、品牌物业”打造一流“朝阳物业”的目标,构建“党建引领、政府主导、企业运营、多方参与、群众评价”的工作体系,在实践中探索出了“国企兜底、先尝后买、引入社会资本参与”等多种物业治理模式。坚持以党建引领物业,成立行业协会、街乡物业联盟,探索物业服务企业和业委会融入基层治理,构建人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。

去年5月,朝阳区成立区属国有物业服务企业

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