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”陈航谈一夜情模式到结婚模式的

  • 来源:互联网
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  • 2018-10-07
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  “从往来的失败到钉钉的初创,从最开始怎么活下来,到0门槛,我想把阿里的先进方式分享给大家。钉钉致力于一种思考方式,把最先进的工作方式带给广大中小企业”,钉钉创始人陈航这样告诉中国经济网记者。“做钉钉2年来,我的收获是愈来愈有责任感,钉钉团队已经从销售型到服务型转变,也就是从一夜情模式步入到结婚模式。”

  已经是第5次见到陈航(花名无招),永远是一席黑衣、黑裤、黑鞋,或站或坐,用带有杭州腔调的普通话侃侃而谈。

  他曾被人称为“失败者”,因为当年阿里的第一款社交软件“往来”的失败,他说“当年我们这些做来往的人,就像《集结号》里谷子地的队伍,从社交是什么都不知道,开始做往来,一塌糊涂,一身是伤。后来我想借用马总(马云)的湖畔花园,在150平方米的4居室里,开始孵化‘钉钉’。最多的时候,100多平方米的房间里容纳了50多个人,每天上班第一件事就是抢厕所,因为只有2间厕所,再有就是抢工位,因为没有地方办公,工位也不是固定的。”

  “在我们看来,湖畔花园是一个福地,这里诞生了阿里巴巴、淘宝网,所有阿里著名的平台都是从这里孵化出来的。”在这里,阿里从一颗种子成长为千亿美元市值大树,湖畔花园是阿里最初的根。

  他被业界称为“”,因为他每天工作10几个小时以上。跟团队开会,大家都是站着在讨论事情。他说,“做钉钉2年了,直到现在钉钉都是在保持着每2-3个月更新一版的速度。”陈航告诉中国经济网记者,他每周都会主动跟客户沟通,保持新鲜感,敏锐度。他说,我要“保持疯狂的态度”。“我们的企业永远都有新鲜感,现在的状态很好,就像一群喜欢糖果的小孩冲进巧克力工厂,什么巧克力都有,惊喜不断,新鲜感不断。”

  说一种说法:在荒漠中种树,就是激活中国企业服务市场的写照。在陈航看来,荒漠却是他的蓝海。

  过去20年间,中国互联网的飞速发展比肩欧美,诞生了BAT这样世界闻名的企业。不过中国互联网的膨胀方式明显有别于美国,过于依赖To C,在To B市场几乎没有知名企业。仅仅两年前,中国企业服务市场还仅存在于概念之中,但陈航相信,未来B端(企业市场)将是“风口”。

  机构统计数据显示,美国有 2700 万家企业,超百亿美金市值的SaaS(软件服务)企业有 100 多家,仅甲骨文、SAP、Salesforce三大 To B 公司总市值就达3500亿美元,外加微软、IBM这样的To B市场大户,市值总和超万亿美元。而中国仅有 300 多家企业级服务提供商,2015 年中国企业级Saas市场规模不足200 亿元,市值超过百亿美元的为零。

  陈航表示,B端对C端(个人用户),美国企业的比例是4:6,我相信中国未来将是6:4。中国未来5-10年,企业市场(B端)是绝佳的机会点,能够收回投资的机会点,也是人才和资源的洼地。“我们进入到了一块全新的地,完全没有敌人,也没有前可以借鉴,我们在创造自己的规则。”陈航说,“现在有很多人用钉钉发大财,2004年谁能想到做淘宝会发财呢?事明,当年做淘宝的人都发大财了,这是巨大的市场。”

  对于钉钉2年来的变化,陈航这样告诉中国经济网记者,他说,钉钉一直保持共赢的态势,保持敏锐度,当然也将会永远保持免费。但是我们会“从一夜情模式变为结婚模式”,“从潜在客服介绍我的产品如何如何好,你们都来买吧。你买了,我走了,其他人变成你的客服。我管这种模式叫做‘一夜情模式’。”现在转变为“你觉得我的产品哪里不好?我来改,这样我们才能长长久久的共赢下去,这叫‘结婚模式’。”

  商业模式转变,整个行业就会有巨大变革。“变革都是由产业内部的人带来,总有客户会告诉我钉钉怎么怎么用,结果大大出乎我们的想象。对于‘授之以鱼’,我更倾向‘授之以渔’”。

  思维方式决定成就,有了先进的互联网思考方式,利润自然大大提高。用互联网行业不到3%的劳动力,就可以创造接近本行业近一半的产值。所以,陈航将一年来200%的增幅归功于用户的选择。他说,300万家加入钉钉的企业和组织在思考方式、管理方式和工作方式上,本身有着向最优秀企业组织靠拢的冲动,而来自阿里巴巴的钉钉只是最优方式的者。

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