央视曝携号转网难度大，联通回应

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早在2019年，工信部就出台了《携号转网服务管理规定》，其规定手机用户可不改变号码从移动、联通、电信三大运营商之间自由转换。

然而规定出台两年后，仍有联通用户反映，在办理业务的过程中，被联通公司设置各种障碍，困难重重。

据央视报道，有不少长沙联通用户反映，自己开始携号转网后，连续几天在网上尝试预约，但因为运营商每日放出的预约号码很少，一直预约不上。一直预约了10多次才成功。

甚至有用户一发送查询携号转网的短信，马上被赠送了一项免费业务，导致无法携号转网。折腾一番，最终通过投诉才转网成功。

对此，有网友表示从联通转到电信整个过程比较顺利，但确实自查询自己有没有携转资格的时候联通开始疯狂发短信赠送流量、通话，不过也没有强制开通。

也有网友吐槽，现在的情形就是，正常办理转网还不如投诉来得更快。

今日下午，针对“央视曝携号转网难度大”一事，联通官方发文回应称，立即展开深入调查，进行全面整改。

中国联通表示，长沙联通推出了携号转网线上预约取号办理，旨在减少营业厅人员聚集，缩短客户现场排队时间。但是，相关业务流程没有随着疫情变化及时调整，未及时取消线上预约取号规定，给部分客户造成了不好的体验。

针对以上问题，长沙联通立即结合实际情况进行整改，目前，客户办理携号转网无需预约取号，所有携号转网问题“一站式”解决。

大家办理过携号转网吗？体验如何？

（编辑/崔崔）