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2分钱商品要999元运费?主播已退钱,但这事没那么简单

  • 来源:互联网
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  • 2021-09-06
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黄浚

近日有关于黄浚的话题受到了许多网友们的关注,大多数网友都想要知道黄浚问题的具体情况,那么关于黄浚的相关信息,小编也是在网上收集并整理的一些相关的信息,接下来就由小编来给大家分享下小编所收集到的与黄浚问题相关的信息吧。

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以上就是关于黄浚这个话题的相关信息了,希望小编分享给大家的这些新闻大家能够感兴趣哦。

据极目新闻报道,近日,主播雪梨因在粉丝节秒杀活动中“高标”商品运费遭到网友质疑。

河北石家庄的刘先生称,他在雪梨的直播间通过秒杀抢到1分钱的电动牙刷和1分钱的枕头,然而提交订单时却发现运费高达999元。

但刘先生正是来自省会城市石家庄,却无法发货。

在订单总金额中,商品价格仅占一个微乎其微的小零头,运费却占据大头,本末倒置,这显然是不合理的。

有律师表示,这侵犯了消费者的公平交易权。

根据《消费者权益保护法》规定,消费者享有公平交易的权利,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

之后,在接受媒体采访时,雪梨公司工作人员又有了新的说法,称这个活动是限时秒杀,如果抢完了,运费就会显示为999元。

但依据我们多年网购的经验,如果一个商品卖断货或秒杀完后,应该显示商品下架,而不是把运费标为999元。

雪梨方的回应前后矛盾,而刘先生的遭遇不是个例。

在“黑猫投诉”平台搜索发现,包括北上广在内的多个地区用户都被要求支付999元运费。

今日下午,针对媒体报道的情况,雪梨本人终于发布声明进行回应。

其表示,出现部分网友反映的“999元邮费”原因是,为了让更多粉丝享受到秒杀机会,每位用户限购1份。针对同一位用户同时拍下2份的情况,后台会触发默认的999元运费机制。目前涉及此情况的用户一共174位,已经退款171位。因退款信息暂未提供,剩余3位用户的退款正在处理中。

按照雪梨方的回应,可能是部分粉丝在参与秒杀活动时,没有注意秒杀规则,多抢了一份,遂设置天价运费“劝退”粉丝。目前雪梨方已为涉及此情况的用户安排了退款。

这件事已告一段落,但商家特意设置高额运费的玩法仍值得探讨。

要知道,运费都是商家自行设置的——网络商家对自有店铺售卖商品所附加的快递服务费拥有定价权。

一些商家 为限制消费者购买相关商品的数量,故意设置特殊的运费规则,当消费者选择商品超过一定数量后,就会产生巨额运费。

然而,天价运费的设置并不违规

据了解,只要商家设置了运费,就等于发出了要约,一旦消费者下单,合同就生效了。

而合同无效的情况只有以下几点:

❶一方以欺诈、胁迫的手段订立合同,损害国家利益;

❷恶意串通,损害国家、集体或者第三人利益;

❸以合法形式掩盖非法目的;

❹损害社会公共利益;

❺违反法律、行政法规的强制性规定。

根据上述规定,由于我国法律并未对快递运费做限制性规定,所以即使运费属于“天价”,只要卖家在网购订单上对运费明码标价,就属于依法成立的对当事人具有法律约束力合法订单,依法具备法律效力。

虽说“天价运费”是有效的,如何确定运费价格是商家的权利,而是否选择购买则是消费者的权利,消费者嫌运费太贵可以不买。但这对消费者来说确实有失公平

商家的实际运费成本与设置的天价运费之间,差价实在太大了。商家享受定价权,但也不能违背商品或服务的价值规律漫天要价,而是应该遵循相关法律规则。

▷《价格法》第七条规定: 经营者定价,应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。

▷《消费者权益保护法》第四条规定: 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

▷《合同法》第五条规定: 当事人应当遵循公平原则确定各方的权利和义务。

那么如果消费者网购时没注意到运费价格,不慎“手滑”付款了,该怎么办?

这种情况下就属于重大误解而成立的合同了。消费者可以以“显失公平”、“重大误解”、“七天无理由退货”等法律依据要求撤销订单,退还购物款。

相应的法律条款如下:

《合同法》第五十四条 规定,以下几种情况,可以要求撤销合同,即:(一)因重大误解订立的;(二)在订立合同时显失公平的。

此外,《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条的规定, 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,当然特殊商品和另有约定的商品除外。

总的来说,商家“天价运费”的设置,有霸王条款之嫌,而一些网购小白如果不仔细查看订单,很容易草率下单,掉进巨额运费的坑里,即时可以事后行使“退款”权利,也可能陷入消费纠纷,经历和商家协商甚至诉讼的繁琐,惹上麻烦。

并且,商家对商品采用低价促销,却对运费设置“天价”的方式为自家店铺进行引流,对同类竞争的其他商家而言,虽说未被定义为不正当竞争行为,却也是一种不厚道的竞争方式。在这里,我们也呼吁监管部门进入规范。

你遇到过什么“奇葩”的运费吗?(崔崔)

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